Le système informatique est un outil indispensable pour les entreprises d'aujourd'hui. Le rendement d'une entreprise en dépend, vous avez besoin d'avoir quelqu'un qui permet un service de maintenance et de dépanage de votre parc réseau et de votre infrastructure. C’est pourquoi, il faut pouvoir assurer une maintenance ou un dépannage rapidement et de manière efficace. Voici les divers services que SYLV1NET peut vous proposer
Divers Contrats
En informatique, la télémaintenance concerne la maintenance du matériel et du logiciel qui s'y rattache. Cette maintenance à distance consiste à prendre le contrôle d'un ordinateur distant, généralement celui d'un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin d'effectuer des opérations sur cet ordinateur. Cependant malgré le caractère simple des problèmes rencontrés, il y a souvent la nécessité de déplacement afin de pouvoir pleinement prendre conscience du problème rencontrer pour par la suite mettre en place la solution.
SYLV1NET propose des contrats de télémaintenance avec un quota d'heures dans l'année. Notre contrat type inclut un service d’assistance à distance illimitée les jours ouvrés de 9h à 18h sous prise de rendez-vous. Pour cela, l’utilisateur appelle directement notre support qui se charge de solutionner le problème via un outil de télémaintenance ou une intervention sur site, si nécessaire.
Les Avantages
La télémaintenance offre de nombreux avantages pour les entreprises :
- Efficacité et fiabilité
- Rapidité d’intervention
- Coût réduit du dépannage
- Sécurité
